PokerStars-arvostelu
Olen pelannut PokerStarsilla tuhansia tunteja pokeria ja lukenut satoja sivuja 2+2-foorumin PokerStars-ketjusta valmistautuessani tmn arvostelun kirjoittamiseen. Olen mys ollut seurannut nettipokerimaailmaa jo ajalta jolloin PokerStarsia ei viel oltu perustettu.
PokerStars on ollut nettipokerimaailman kuningas vuodesta 2006 lhtien. Se on suorastaan dominoinut kilpailijoitaan. Jos katsotaan esimerkiksi PokerScoutin tilastoja, PokerStarsin pelaajaliikenne sen hiljaisimpana aikana on korkeampaa kuin sen kilpailijoiden pelaajaliikenne kiireisimpin aikoina. Kirjoittamisen hetkell PokerStarsilla on 19 000 kteispelaajaa kun sen toiseksi suosituimmalla sivustolla 888 Pokerilla on noin 3 000.
Onko PokerStars kuitenkaan menossa oikeaan suuntaan?
PokerStarsin myynti ja Amaya
Amaya-niminen yritys osti PokerStarsin $4.9 miljardin kauppahinnalla, jonka jlkeen sivusto on joutunut kymn lpi useampia muutoksia. Monet PokerStarsin asiakkaat ovat pettyneit muutoksiin koska Amaya on joko a) vhentnyt omia kuluja tai b) kasvattanut asiakkaiden kuluja – kumpikaan muutos ei luonnollisesti ole suosiossa asiakkaiden joukossa.
PokerStarsilla on nykyn kalliimpaa pelata korotetun raken myt (koskee sek kteis- ett turnauspelej). VIP-ohjelman edut on mys tehty vhempiarvoisiksi ja PokerStars on lopettanut yhteistyns monen affiliaten kanssa sek purkanut sopimuksia monen Team PokerStars-ammattilaisen kanssa. Samaan aikaan he ovat mys laittaneet pystyyn nettikasinon ja -vedonlyntisivuston. PokerStarsin keskittyminen vaikuttaa siis olevan pokerin sijasta asiakkaan rahastamisessa.
Mys pelikokemus on muuttunut heikommaksi. Suurten ohjelmistopivitysten yhteydess on totuttu siihen, ett pitkaikaiset kyttjt valittavat kaiken muuttuneen huonommaksi – tosi asiassa nm ovat usein tottumuskysymyksi. Tss tapauksessa pelaajilla oli kuitenkin oikeita syit valittaa: siirryttess PokerStars 6-ohjelmistosta PokerStars 7-versioon, lagittaminen alkoi olla jatkuvaa, ja pelaajat joutuivat usein jopa sammuttamaan softan kesken turnauksien kynnistkseen sen uudelleen.
Oliko tm kuitenkaan suoranaisesti ohjelmiston vika? Pokerifoorumeilla on ollut paljon huhuja joiden mukaan Amaya on vhentnyt serverikuluja joka taas saattaa aiheuttaa lagitusta.
Pelaajaliikenne ja turnauspalkinnot
Vaikka viimeaikaiset muutokset ovat olleet lievsti sanottuna valitettavia, PokerStars on silti valovuosia edell kilpailijoitaan mit tulee pelaajaliikenteeseen ja turnauspalkintoihin. Pelaajaliikenteen mrll on paljon merkityst ja PokerStarsilla on sit n. 10 kertaa yht paljon kuin sen lhimmll kilpailijalla.
Tll kirjoituksen hetkell PokerStarsilla on omien tilastojensa mukaan 99 228 pelaajaa online-tilassa ja 4 845 turnausta pyrimss tai valikoimassa. On harmittavaa ett PokerStars tietoisesti tekee peliolosuhteista huonommat tavoitellakseen lis voittoa (tm tapahtuu valitettavan usein kun prssiyhti psee mink tahansa yrityksen omistajaksi) mutta voittavan pelaajan kannattaa silti pelata PokerStarsille – mahdollisuudet ovat nimittin aivan eri tasolla kuin muilla.
Ohjelmiston laatu
Oma kestosuosikkini on Full Tilt Pokerin ohjelmisto (Full Tilt on kuitenkin menettnyt suosiotaan reilusti). PokerStars on kuitenkin seuraavana listallani.
PokerStarsin pokeriohjelmisto on helppokyttinen, nytt hyvlt ja yksi harvoista oikeasti laadukkaista pokeriohjelmistoista. On uskomatonta miten nykypivn – nettipokerin ollessa suosiossa jo 15 vuoden ajan – monella nettipokerisaitilla on vielkin surkea ohjelmisto.
PokerStars.com lissi viimeisen vuoden aikana ohjelmistoonsa mys kasino- ja vedonlyntipelit.
Asiakastuki
Huonolla asiakaspalvelulla ei pse nettipokerimaailman huipulle. PokerStars.com on ammattitaitoinen sivusto ja kohtelee asiakkaitaan asiallisesti. He ovat mys aktiivisia eri pokeriyhteisiss ja usein saat vastauksia kysymyksiisi pokerifoorumeiden kautta ottamatta heihin edes yhteytt.
Sivuston asiakaspalvelua ei tietenkn voi syytt PokerStarsin johdon tekemist muutoksista. Heit on siis turha kohdella huonosti vaikka kokisitkin uudet muutokset huonoiksi: he tekevt kuitenkin vain tytn eik heill ole ptksentekovaltaa.
Asiakaspalveluun liittyen en lyd negatiivista sanottavaa (muuta kuin ett puhelintuki olisi toivottava lis).
Lopuksi
PokerStars on vielkin todennkisesti paras vaihtoehto pelaajalle kuin pelaajalle uskomattoman volyymins johdosta. Viimeisimmt muutokset antavat kuitenkin pienemmille kilpailijoille mahdollisuuden nousta esiin.